一是优化供水服务。微信公众号网上营业厅涉水业务“一网通办”被更多用水户信赖，用户使用率同比上年增加30%；根据上级相关文件精神，对宜昌海科、宜昌胜创、宜昌全塑等29家企业实现零收费，减免安装费用约145万元。“获得用水”便利度再上升，水务公司在原“220”服务基础上更新简化程序，实现1个环节，1个工作日，“零材料” 申报，完成供水报装“110”服务，加快线上报装渠道与政务服务“一张网”对接，变“用户跑腿”为“数据跑路”，打造供水服务即申即享快车道。
二是优化金融服务。上半年为企业提供融资担保贷款84笔、金额3.2亿元，为各类企业提供融资担保贷款84笔、金额3.2亿元，其中新型政银担业务70笔、金额2.3亿元，在保项目116笔、在保余额4.56亿元。采取“降”“免”“延”等降费让利措施共减免担保费357万元。先后推出“再担园区贷”“再担科创贷”等专项产品，集中解决产业园区小微企业和科创型企业融资需求。公司与枝江农商行合作开展的“再担园区贷”业务模式先后在在《湖北日报》《国际商报》、宜昌市人民政府官网等媒体刊载。截止目前公司共为33家企业办理“再担园区贷”批量业务金额6910万元。
三是优化公共服务。金湖通过种植水草、除野捕捞、生态养殖及水位调控等措施进行生态治理，金湖水质稳定在IV类，水体自净能力明显增强，初步形成健康平衡的生态系统。按照国家体育总局对大型体育场馆免费低收费开放要求对外开放，完善服务质量，积极增加多元化体育健身项目。发挥文体中心存量资产作用，引进青少年篮球培训项目，打造青少年文化体育培训基地。